Эта Политика возврата средств (далее – «Политика») нацелена на публичное информирование Пользователей ( «Вы») о порядке возврата средств за услуги поставщика Leadhost.ru (далее – «Компания», «мы») в рамках проекта Leadhost согласно c Публичным договором , предоставляемые на сайте по адресу https://leadhost.ru/ (далее – «Сайт»).
Пожалуйста, ознакомьтесь с правилами, указанными в настоящей Политике, ведь они являются теми условиями, по которым Компания возвращает пользователям средства за услуги, приобретенные на Сайте. Осуществляя оплату услуг через сайт, Вы автоматически подтверждаете, что согласны со всеми положениями данной политики.
Если через любые технические неисправности или другие подобные причины услуги после оплаты не предоставлялась, Компания может осуществить возврат уплаченных средств. Для этого Компания вправе запросить у пользователя соответствующие доказательства оплаты и наличии технических неисправностей и осуществить возврат средств только после получения запрашиваемых доказательств.
В таком случае возврат средств осуществляется на счет пользователя, с которого производилась оплата.
Для возврата средств, пожалуйста, пришлите нам запрос на электронную почту: support@leadhost.ru
Ваш запрос должен содержать следующую информацию:
- Имя и фамилия пользователя, что указывалось при регистрации;
- Адрес электронной почты пользователя, что указывалась при регистрации;
- Дата и ориентировочное время осуществления оплаты или платежный документ (при наличии);
- Обоснованные причины возврата средств;
- Доказательства, касающиеся оплаты и / или наличии технических неисправностей (при условии непредоставления Компания может спросить их у вас дополнительно).
Мы оставляем за собой право отказать в возврате средств, если:
- до даты запроса на возврат средств Компания начала предоставления оплаченных услуг;
- идентифицировать лицо, осуществившее запрос, как пользователя услуг Leadhost не представляется возможным;
- запрос на возврат средств не содержит разумно обоснованной причины возврата, или невозможно подтвердить осуществление оплаты пользователем
- пользователь нарушил или нарушал в прошлом Правила пользования услугами Leadhost;
- техническая причина, на которую ссылается пользователь, возникла не по вине Компании;
- персональный аккаунт пользователя заблокирован или удален.
