Если вы не можете найти решение своей проблемы в документации, вы можете отправить запрос в поддержку, выбрав соответствующий отдел.
Общие вопросы по хостингу
Проблемы, связанные с хостингом
Вопрос по партнёрству
Помощь в переносе сайтов с других хостингов
Перенос баланса с другого хостинга
Сохранение до 50% от баланса при переезде к нам со старого хостинга